Section A : Informations collectées et comment elles sont utilisées
Si vous ne faites rien d'autre que naviguer, lire des pages ou télécharger des informations pendant votre visite, nous collecterons et stockerons certaines informations limitées concernant votre visite. Veuillez noter que ces informations ne vous identifient pas personnellement. Nous collectons et stockons automatiquement les informations suivantes concernant votre visite :
Votre adresse IP, qui est un identifiant attribué soit à votre service internet, soit directement à votre ordinateur. Nous utilisons cette adresse IP pour diriger le trafic internet vers vous ;
Votre comportement de navigation, qui comprend les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil ;
La date et l'heure de votre visite ;
Les pages ou services auxquels vous avez accédé ; et
Toutes les URL de référence ou les sites qui vous ont dirigé vers notre site.
Les informations que nous collectons ou stockons automatiquement sont utilisées par nous uniquement pour améliorer le contenu de nos services de site et pour nous aider à comprendre comment les gens utilisent nos services afin que nous puissions continuellement améliorer les performances, la pertinence et l'utilité de nos sites pour vous, nos clients et clients potentiels.
Ce que nous collectons si vous fournissez volontairement des informations :
Si, lors de votre visite, vous participez à une enquête, envoyez un e-mail ou effectuez une autre transaction (voir section C) en ligne, les informations supplémentaires suivantes seront collectées :
L'adresse e-mail et le contenu des e-mails de ceux qui communiquent avec nous par e-mail ;
Informations fournies volontairement en réponse à une enquête ou en participant à un concours ou à une autre promotion parrainée par nous ;
Informations fournies volontairement lors de votre inscription sur notre site ; et
Informations fournies volontairement via un formulaire en ligne à toute autre fin, y compris les demandes de réception d'échantillons ou d'informations marketing, les demandes de crédit, les abonnements à notre newsletter et l'utilisation de nos formulaires de commande en ligne pour commander des produits ou des services.
Nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous répondre de manière appropriée. Il peut s'agir de vous répondre ou de résoudre des problèmes que vous pourriez identifier, afin d'améliorer notre site. En guise de service supplémentaire, nous utiliserons également ces informations pour pré-remplir les formulaires de commande en ligne afin de vous faire gagner du temps lors du processus de commande et de renouvellement.
Utilisation externe des informations fournies volontairement :
Veuillez noter qu’il existe des cas où nous partageons vos informations volontairement avec des tiers.
Yorkn Inc., comme de nombreux détaillants en ligne et par catalogue, fait appel à d'autres entreprises et personnes pour exécuter des tâches spécifiques en notre nom. Il peut s'agir, par exemple, de l'exécution des commandes, de la livraison des colis, du courrier et des e-mails, de la gestion des adresses, du traitement des cartes de crédit, des études visant à améliorer la qualité des services ou des offres qui vous sont proposés, ou encore de la réalisation d'une vérification de solvabilité si celle-ci est demandée dans le cadre de votre commande. Ces fournisseurs ont accès aux informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions, mais il leur est strictement interdit de les utiliser à d'autres fins. Vous pouvez toutefois vous opposer à l'utilisation de vos informations fournies volontairement à tout moment, mais cela pourrait compromettre notre capacité à vous fournir un service adéquat et à traiter vos commandes.
Nous pouvons divulguer votre nom et votre adresse postale à des tiers soigneusement sélectionnés à des fins marketing. Cependant, nous ne communiquons jamais votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou vos informations financières à ces fins.
Section B : Informations personnelles identifiables et choix
Vous pouvez toujours choisir de nous fournir ou non des informations personnelles en ligne.
Les renseignements personnels sont des informations concernant une personne physique et facilement identifiables. Ils comprennent notamment le nom, l'adresse et le numéro de téléphone d'une personne. Un nom de domaine ou une adresse IP ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.
Par exemple, connaître votre nom nous permet de vous souhaiter la bienvenue sur notre site lors de votre prochaine visite. Cela nous permet de vous offrir une expérience d'achat en ligne plus agréable et de vous offrir un service client amélioré.
Veuillez noter que nous ne collecterons aucune information personnelle vous concernant, sauf si vous nous la fournissez volontairement. Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous contacter par e-mail, de ne pas participer à une enquête ou de ne pas nous fournir d'informations personnelles via un formulaire en ligne. D'autres méthodes pour nous contacter en personne, par téléphone ou par courrier sont disponibles en utilisant les informations figurant dans la section « Coordonnées » à la fin de cette politique. Votre refus de participer à ces activités en ligne n'affectera pas votre capacité à parcourir, lire ou télécharger le contenu du site.
Dans le cas où nous serions tenus de répondre à une assignation à comparaître, à une ordonnance d'un tribunal ou à une autre procédure judiciaire, vos informations personnelles pourraient être divulguées conformément à cette assignation, à cette ordonnance d'un tribunal ou à une autre procédure judiciaire, ce qui pourrait se faire sans préavis.
Section C : Informations sur la transaction
Si vous commandez des informations, achetez des produits ou souscrivez à des services proposés par nous via notre site, nous vous demanderons de remplir un formulaire de commande qui requiert certaines informations, notamment vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, ainsi que vos coordonnées générales, vos coordonnées de facturation et de livraison. Ces informations sont nécessaires pour finaliser la transaction, vous livrer les informations, produits ou services commandés et encaisser le paiement. Pour votre protection, toutes ces informations sont collectées et stockées de manière cryptée.
Section D : Examen et correction des informations personnelles identifiables
Vous pouvez consulter les informations personnelles vous concernant que nous collectons en utilisant les informations figurant dans la section « Coordonnées » à la fin de la présente politique. Vous pouvez recommander des modifications aux informations personnelles vous concernant que vous jugez inexactes en soumettant un courriel ou une demande écrite démontrant de manière crédible l'inexactitude. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou d'effectuer des corrections.
Si vos informations personnelles changent, vous pouvez les corriger, les mettre à jour ou les supprimer en modifiant votre profil ou en utilisant un message de désinscription. Notre objectif est de garantir que les informations vous concernant sont toujours à jour afin de mieux vous servir.
Section E : Cookies, publicité ciblée par centres d'intérêt et options de désabonnement
Pour servir nos utilisateurs en ligne, nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour collecter passivement des informations démographiques, personnaliser votre expérience de navigation et votre expérience sur notre site, ainsi que pour surveiller les publicités et autres activités. Les cookies sont de petits fichiers de données transférés sur votre ordinateur par votre navigateur web. Plus important encore, les cookies créés sur votre ordinateur lors de l'utilisation de nos sites ou applications ne contiennent aucune information personnelle identifiable et ne compromettent ni votre confidentialité ni votre sécurité. L'exception concerne les cas où vous vous êtes inscrit et avez fourni volontairement des informations personnelles, sauf si vous vous êtes déconnecté après votre visite ou si vous avez désactivé les cookies pendant votre visite. Nous utilisons la fonctionnalité des cookies uniquement pour stocker un identifiant généré aléatoirement sur votre ordinateur ou appareil électronique. Nos annonceurs tiers peuvent collecter des informations anonymes sur vos choix sur notre site grâce à l'utilisation de cookies et d'autres technologies afin de diffuser des bannières publicitaires pertinentes et adaptées à vos centres d'intérêt. Nos partenaires publicitaires sont membres de la NAI (Network Advertising Initiative).
La publicité ciblée par centres d'intérêt (également appelée publicité comportementale en ligne) utilise les informations collectées sur plusieurs sites web pour prédire vos préférences ou en déduire vos centres d'intérêt et vous proposer des publicités plus susceptibles de vous intéresser. La NAI interdit l'utilisation d'informations personnelles identifiables (voir Section B et Section D) à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt. Par conséquent, les entreprises membres de la NAI n'utilisent généralement que des informations non personnelles identifiables et ne fusionnent pas les « informations non personnelles identifiables » collectées pour la publicité ciblée par centres d'intérêt avec les informations personnelles identifiables des utilisateurs. Les informations non personnelles identifiables sont des informations qui ne sont pas, à elles seules, utilisées pour identifier, contacter ou localiser précisément une personne en particulier. Utilisées par les entreprises membres de la NAI pour la publicité ciblée par centres d'intérêt, ces données se composent principalement d'informations sur le parcours de navigation (sites visités ou liens cliqués), associées à un identifiant anonyme généré aléatoirement. En savoir plus sur vos options.
La NAI permet de désactiver de manière centralisée les cookies de tous ses membres depuis une page de désactivation unique. Cliquez ici pour en savoir plus et désactiver les cookies des membres de la NAI.
Vous avez également la possibilité de désactiver les cookies sur votre ordinateur ou appareil électronique. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner aussi bien que vous le souhaiteriez, ou que vous l'espériez, une fois les cookies désactivés. Cependant, vous contrôlez l'utilisation des cookies.
Section F : Communication électronique
Lorsque vous accédez à notre site ou que vous nous envoyez des courriels, vous communiquez avec nous par voie électronique et consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par courriel ou en publiant des avis sur notre site. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations ou autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfassent à toute exigence légale exigeant la forme écrite. Afin de rendre nos courriels plus utiles et intéressants, nous recevons souvent une confirmation lorsque vous ouvrez un courriel de notre part, si votre ordinateur le permet. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels de notre part, veuillez contacter Yorkn Inc.
Section G : Sécurité et médias sociaux
Nous préservons l'intégrité de notre site afin d'empêcher tout accès non autorisé aux informations que nous conservons. Ces mesures visent à prévenir la corruption des données et à bloquer tout accès inconnu ou non autorisé à nos systèmes et informations. Les informations de carte de crédit, par exemple, sont transférées sur nos ordinateurs grâce à un logiciel de cryptage (voir section C). Nous utilisons des services de sécurité informatique pour établir des liens de session sécurisés entre les navigateurs web de nos clients et notre site. Ainsi, toutes les communications électroniques sont sécurisées. De plus, seuls nos employés et agents ayant besoin d'accéder à vos informations pour mener à bien nos activités y ont accès. Nous révisons également régulièrement nos politiques de sécurité et les révisons si nécessaire.
Cependant, il est important de reconnaître que tout ce que vous transmettez ou divulguez en ligne peut être collecté et utilisé par d'autres, voire intercepté illégalement par des tiers. Aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Vous pouvez également prendre des mesures pour protéger vos informations. Par exemple, créez un mot de passe fiable et ne le partagez pas avec d'autres personnes. Ne laissez pas votre ordinateur ou appareil électronique sans surveillance avant de quitter une session et de vous déconnecter. Fermez également correctement votre navigateur lorsque vous naviguez entre les sites web.
Veuillez également noter que certaines plateformes ou fonctionnalités de réseaux sociaux (les « Fonctionnalités »), telles que le bouton virtuel Facebook®, le bouton virtuel Twitter® et d'autres boutons de Fonctionnalités similaires, peuvent être utilisées pour collecter votre adresse IP, déterminer les pages que vous consultez et installer un cookie pour assurer le bon fonctionnement de la Fonctionnalité. Les Fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergées par un tiers ou directement sur notre site. Vos interactions avec les Fonctionnalités de réseaux sociaux sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.
Section H : Note spéciale pour les parents
Bien que notre site soit destiné au grand public, nous ne collectons aucune information personnelle concernant les enfants de moins de treize (13) ans. Si nous recevons des informations de personnes que nous pensons être mineures, elles seront supprimées de notre base de données conformément à la législation en vigueur.
Section I : Avis de non-responsabilité
Cette politique s'applique uniquement aux sites de Yorkn Inc. Bien que notre site puisse proposer des liens vers d'autres sites, sachez que Yorkn Inc. n'est pas responsable du contenu de ces sites et ne saurait être tenue responsable des dommages ou préjudices découlant de leur contenu. Ces liens sont fournis uniquement à titre indicatif. Lorsque vous accédez à un autre site, vous quittez le site de Yorkn Inc. et la présente politique de confidentialité ne s'applique plus. Lorsque vous accédez à un site, vous êtes soumis à la politique de confidentialité de ce site et devez la consulter, notamment avant de fournir des informations personnelles.
Section J : Révision
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les conditions générales de la présente politique de confidentialité en mettant à jour cette publication. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour consulter notre politique de confidentialité en vigueur. La date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité est le 15 juin 2019.
